Regulamin

Data obowiązywania: 20.08.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z internetowej platformy Sprintly, dostępnej pod adresem https://app.sprintly.pl oraz w powiązanych subdomenach, dalej jako „Platforma”.

2. Operatorem Platformy i usługodawcą jest [pełna nazwa firmy], z siedzibą w [adres], wpisana do [CEIDG/KRS], NIP: [NIP], REGON: [REGON], dalej jako „Sprintly” lub „Usługodawca”.

3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: [e-mail kontaktowy], telefonicznie: [telefon] oraz przez formularz kontaktowy dostępny w Platformie.

4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. Utworzenie konta, aktywacja planu, rozpoczęcie okresu testowego albo korzystanie z Platformy oznacza akceptację Regulaminu.

5. Osoba zakładająca konto dla organizacji oświadcza, że jest uprawniona do działania w jej imieniu. W relacji z Sprintly jest ona „Właścicielem firmy” lub „Administratorem workspace’u”.

2. Definicje

1. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy, w szczególności właściciel firmy, pracownik, klient lub osoba zaproszona do workspace’u.

2. Workspace – odrębne środowisko organizacji w Platformie, w którym przechowywane są dane jej użytkowników, klientów, projektów i rozliczeń.

3. Plan – wariant abonamentowy Platformy opisany w aktualnym cenniku.

4. Moduł PRO – dodatkowo płatne rozszerzenie funkcjonalne, aktywowane niezależnie od Planu.

5. Dane Klienta – dane wprowadzone do Platformy przez Użytkownika lub jego organizację, w tym dane projektowe, kontaktowe, dokumenty, czas pracy, faktury, pliki i wiadomości.

6. Integracja – połączenie Platformy z usługą zewnętrzną, w szczególności wFirma, KSeF, Tpay, Przelewy24, Stripe, Microsoft 365, webhookami lub API.

3. Zakres usług

1. Sprintly udostępnia narzędzia do zarządzania pracą i współpracą z klientami, w szczególności: projekty, zadania, ewidencję czasu pracy, kalendarz, dostępność zespołu, faktury, płatności, portal klienta, wiadomości, raporty, ustawienia dostępu oraz integracje.

2. Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego Planu, aktywowanych Modułów PRO, ustawień workspace’u oraz roli przypisanej danemu Użytkownikowi.

3. Sprintly może udostępniać funkcje testowe, beta lub pilotażowe. Funkcje te mogą mieć ograniczony zakres, a ich działanie może podlegać zmianom przed wydaniem produkcyjnym.

4. Platforma nie świadczy usług księgowych, prawnych, podatkowych, windykacyjnych, bankowych ani usług doradztwa finansowego. Użytkownik odpowiada za ocenę poprawności dokumentów, rozliczeń, stawek, podatków i decyzji biznesowych.

4. Konto, role i dostęp

1. Konto tworzone jest podczas rejestracji, na podstawie danych podanych przez Użytkownika.

2. Właściciel firmy zarządza swoim workspace’em, zaprasza osoby, przypisuje role i odpowiada za aktualność uprawnień w organizacji.

3. Pracownik widzi wyłącznie dane udostępnione mu przez organizację, w szczególności przypisane projekty i zadania. Klient korzysta z odrębnego portalu współpracy w zakresie udostępnionym przez organizację.

4. Użytkownik jest zobowiązany do ochrony hasła, kodów odzyskiwania, urządzeń i danych dostępowych. Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym.

5. Sprintly może wymagać uwierzytelniania dwuskładnikowego, w szczególności dla kont uprzywilejowanych. Właściciel firmy może włączyć wymóg 2FA dla użytkowników swojego workspace’u.

6. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu na adres [e-mail bezpieczeństwa].

5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywny adres e-mail oraz możliwość odbierania wiadomości transakcyjnych.

2. Dla części Integracji mogą być wymagane dodatkowe konta, klucze API, uprawnienia administratora lub aktywne usługi podmiotów trzecich.

3. Sprintly dokłada starań, aby Platforma była dostępna nieprzerwanie, jednak dopuszczalne są przerwy techniczne, konserwacyjne, awarie dostawców infrastruktury lub niezbędne aktualizacje bezpieczeństwa.

6. Plany, okres próbny i aktywacja usług

1. Aktualne Plany, ich ceny, limity i funkcje są prezentowane w cenniku Platformy.

2. Podczas rejestracji Użytkownik wybiera Plan. Informacja o wybranym Planie jest widoczna w procesie rejestracji oraz w panelu workspace’u.

3. Jeżeli Sprintly oferuje okres próbny, jest on dostępny na warunkach wskazanych przy rejestracji. Po zakończeniu okresu próbnego funkcje płatnego Planu mogą zostać ograniczone do czasu skutecznego opłacenia subskrypcji.

4. W przypadku Planów płatnych utworzenie konta nie jest równoznaczne z automatycznym pobraniem opłaty. Dostęp do funkcji płatnych aktywuje się zgodnie z zasadami wybranej metody płatności i po potwierdzeniu płatności, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

5. Sprintly może zmieniać ofertę Planów dla przyszłych okresów rozliczeniowych. Zmiana ceny lub zakresu aktywnej subskrypcji wymaga uprzedniej informacji przekazanej Użytkownikowi na trwałym nośniku lub w sposób umożliwiający utrwalenie informacji.

7. Płatności, faktury i subskrypcje

1. Płatności za Plan lub Moduły PRO mogą być realizowane przez operatorów płatności wskazanych w Platformie, w tym Tpay lub Stripe. Zasady przetwarzania płatności mogą podlegać regulaminom tych operatorów.

2. Płatność kartą w modelu subskrypcyjnym Stripe ma charakter cykliczny. Opłata jest pobierana za kolejne okresy rozliczeniowe do czasu anulowania subskrypcji przez Użytkownika lub zakończenia umowy przez Sprintly zgodnie z Regulaminem.

3. Jednorazowe płatności, w tym płatności Tpay, dotyczą wyłącznie wskazanego zamówienia lub okresu rozliczeniowego i nie powodują automatycznego odnowienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Użytkownik może anulować odnowienie subskrypcji w panelu, o ile taka funkcja jest dostępna, albo kontaktując się z Usługodawcą przed kolejnym terminem płatności. Anulowanie nie powoduje zwrotu opłaty za rozpoczęty i prawidłowo opłacony okres rozliczeniowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Dokumenty sprzedażowe wystawiane przez Sprintly dotyczą usług Sprintly. Faktury wystawiane przez Użytkownika jego klientom za pomocą Platformy, wFirma lub KSeF są dokumentami Użytkownika, który ponosi odpowiedzialność za ich poprawność i zgodność z przepisami.

6. Brak terminowej płatności może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcji płatnych po uprzednim powiadomieniu Użytkownika.

8. Moduły PRO

1. Moduły PRO są dodatkowymi, niezależnie rozliczanymi funkcjami. Ich opis, cena, częstotliwość rozliczenia i warunki aktywacji są widoczne przed zakupem w panelu workspace’u.

2. Aktywacja Modułu PRO wymaga skutecznego opłacenia wskazanej ceny, chyba że Sprintly udostępnia moduł w okresie testowym albo w ramach indywidualnej oferty.

3. Moduł PRO może wymagać spełnienia dodatkowych wymagań, np. aktywnego Planu, konfiguracji Integracji lub zgody właściciela workspace’u.

4. Po zakończeniu opłaconego okresu Moduł PRO może zostać wyłączony, a dane pozostają dostępne w zakresie wynikającym z Planu, przepisów prawa i zasad retencji danych.

9. Integracje i usługi podmiotów trzecich

1. Integracje są uruchamiane przez właściciela workspace’u lub uprawnionego administratora.

2. Użytkownik odpowiada za legalność korzystania z własnych kont, kluczy API, danych uwierzytelniających i zgód wymaganych przez dostawcę Integracji.

3. Sprintly nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkownika z dostawcami Integracji oraz nie odpowiada za dostępność, zmianę zasad, ograniczenia lub przerwy w usługach tych dostawców.

4. Użytkownik może wyłączyć Integrację w panelu. Wyłączenie ogranicza przyszłe wymiany danych, lecz nie usuwa automatycznie danych już przetworzonych przez zewnętrznego dostawcę.

5. Dane dostępu do Integracji powinny być przechowywane wyłącznie w przeznaczonych do tego polach. Sprintly nie wyświetla ponownie sekretów po ich zapisaniu, a w razie podejrzenia wycieku Użytkownik powinien niezwłocznie unieważnić lub zmienić klucz.

10. Funkcje wspierające i sztuczna inteligencja

1. Sprintly może udostępniać funkcje wspierające pracę użytkownika, w tym asystenta stopera i automatyczne podpowiedzi.

2. Każda funkcja wspierająca jest opisana w panelu AI Governance, wraz z jej celem, zakresem danych, poziomem ryzyka, komunikatem dla Użytkownika i zasadami nadzoru człowieka.

3. Funkcje wspierające nie podejmują automatycznych decyzji dotyczących zatrudnienia, wynagrodzenia, dostępu do pracy, oceny pracownika ani innych decyzji wywołujących skutki prawne lub istotnie wpływających na osobę.

4. Sprintly nie wykorzystuje funkcji AI do rozpoznawania emocji w miejscu pracy, monitorowania kamery, rejestrowania klawiatury ani automatycznej oceny produktywności pracowników.

5. Użytkownik zachowuje kontrolę nad każdą sugestią, uruchomieniem stopera, przypisaniem czasu, wysłaniem dokumentu i decyzją biznesową. Sugestia systemowa nie zastępuje oceny człowieka.

11. Dane, prywatność i poufność

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna pod adresem [link do polityki prywatności].

2. W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Platformy dane osobowe swoich pracowników, klientów lub kontrahentów, Użytkownik pozostaje administratorem tych danych, a Sprintly przetwarza je zgodnie z zawartą umową oraz właściwymi przepisami.

3. Sprintly stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, w tym kontrolę dostępu, izolację workspace’ów, szyfrowanie wybranych danych wrażliwych, rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa i mechanizmy 2FA.

4. Sprintly nie udostępnia superadministratorom zawartości danych klientów organizacji poza zakresem niezbędnym do obsługi technicznej, bezpieczeństwa, obowiązków prawnych lub udokumentowanego zgłoszenia wsparcia.

5. Użytkownik jest odpowiedzialny za podstawę prawną wprowadzania danych do Platformy, realizację obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą, oraz nadawanie uprawnień zgodnie z zasadą minimalnego dostępu.

12. Treści Użytkownika i zakazy

1. Użytkownik zachowuje prawa do Danych Klienta i treści wprowadzanych do Platformy.

2. Użytkownik udziela Sprintly niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do technicznego przetwarzania Danych Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zapewnienia bezpieczeństwa, kopii zapasowych i obsługi zgłoszeń.

3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie, służących do oszustwa, spamu, obejścia zabezpieczeń lub nieuprawnionego dostępu do danych.

4. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić pracę Platformy, testowanie zabezpieczeń bez zgody Sprintly, masowe pobieranie danych, obchodzenie limitów lub udostępnianie dostępu osobom nieuprawnionym.

13. Portal klienta, dokumenty i akceptacja godzin

1. Właściciel workspace’u decyduje, które dane, projekty, dokumenty i funkcje są widoczne dla danego klienta.

2. Akceptacja godzin przez klienta w module Time & Material potwierdza akceptację przedstawionego zestawienia prac w zakresie określonym przez organizację. Nie zastępuje ona odrębnej umowy, protokołu odbioru lub wymogów prawnych, jeżeli są wymagane.

3. Sprintly nie jest stroną relacji prawnej pomiędzy organizacją a jej klientem i nie odpowiada za wykonanie projektu, treść umowy, zasadność faktury ani spór pomiędzy nimi.

14. Pomoc techniczna i reklamacje

1. Zgłoszenia dotyczące działania Platformy można przesyłać przez formularz kontaktowy lub na adres: [e-mail reklamacyjny].

2. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: adres e-mail konta, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz informacje umożliwiające jego odtworzenie.

3. Sprintly rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekaże odpowiedź na adres e-mail wskazany przez zgłaszającego, chyba że przepisy prawa wymagają innej formy.

15. Odpowiedzialność

1. Sprintly odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. W relacjach z przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem szkód wyrządzonych umyślnie oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Sprintly ogranicza się do rzeczywiście poniesionej szkody i nie przekracza kwoty opłat zapłaconych przez danego Użytkownika za trzy ostatnie pełne miesiące korzystania z usługi, której dotyczy roszczenie.

3. Sprintly nie odpowiada za: błędne dane wprowadzone przez Użytkownika, nieprawidłową konfigurację Integracji, decyzje biznesowe podjęte na podstawie raportów, brak działania usług osób trzecich, zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą Sprintly ani skutki udostępnienia danych dostępowych przez Użytkownika.

16. Konsumenci

1. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

2. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, jeżeli przepisy prawa przewidują takie uprawnienie.

3. Jeżeli konsument żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, Sprintly odbierze od niego wyraźną zgodę oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków rozpoczęcia świadczenia. Wymagane zgody są składane osobno w procesie zakupu lub aktywacji – sam Regulamin ich nie zastępuje.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym uzyskać informacje u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo na stronie UOKiK.

17. Zawieszenie i zakończenie korzystania

1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z bezpłatnego konta przez usunięcie workspace’u albo kontakt z pomocą techniczną, z uwzględnieniem obowiązujących wymogów dotyczących przechowywania danych.

2. Sprintly może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, usunięcia awarii, wykonania obowiązku prawnego, ochrony innych Użytkowników albo w razie istotnego naruszenia Regulaminu.

3. Przed trwałym zakończeniem dostępu z powodu naruszenia Regulaminu Sprintly, o ile jest to możliwe i proporcjonalne, poinformuje Użytkownika o przyczynie oraz umożliwi wyjaśnienie sprawy.

4. Po zakończeniu umowy Użytkownik może pobrać swoje Dane Klienta w zakresie funkcjonalności dostępnej w Platformie i przez okres wynikający z Planu, Polityki Prywatności lub obowiązku prawnego.

18. Zmiany Regulaminu

1. Sprintly może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany prawa, zmiany funkcji Platformy, wymogów bezpieczeństwa, zmian dostawców płatności lub Integracji, konieczności usunięcia niejasności albo zmiany danych Usługodawcy.

2. O planowanej zmianie Sprintly poinformuje co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że zmiana wynika z obowiązku prawnego, jest korzystna dla Użytkownika albo jest niezbędna dla bezpieczeństwa Platformy.

3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany dotyczącej usługi płatnej, może zakończyć umowę przed wejściem zmiany w życie, zgodnie z zasadami właściwymi dla jego Planu i bez uszczerbku dla praw wynikających z przepisów prawa.

19. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

2. Spory z przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.